A Duallands se compromete a oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente. Confira abaixo nossas condições, prazos e regras de entrega.
Realizamos entregas para todo o território nacional, por meio de nossos parceiros logísticos, como Correios, Melhor Envio e transportadoras.
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
O tempo estimado pode variar de acordo com:
O prazo é informado na página de finalização do pedido, após preenchimento do CEP.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP de entrega, peso e dimensões dos produtos.
Frete promocional ou grátis pode ser aplicado em campanhas específicas, e o próprio site informa automaticamente essa condição no carrinho e no checkout, quando disponível.
Pedidos são processados em dias úteis, das 9h às 18h.
Compras feitas aos finais de semana ou feriados começam a ser processadas no próximo dia útil.
As transportadoras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso, o pedido retornará para nosso centro de distribuição e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Certifique-se de que o endereço cadastrado esteja correto e completo, incluindo complemento, número, bairro e referências, se houver.
A Duallands não se responsabiliza por erros no preenchimento dos dados que resultem em atrasos, devoluções ou custos adicionais.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio no seu e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.
O rastreio também pode ser consultado acessando sua conta na loja.
Para clientes de Porto Alegre e Região Metropolitana, oferecemos a opção de Entrega Expressa via motoboy, com valor fixo a combinar.
A entrega dos pedidos será acordada diretamente com o cliente. Após a confirmação do pedido, faremos contato para combinar o valor e melhor horário.
O prazo de entrega é de até 2 dias úteis, a contar da confirmação do pagamento e do agendamento com o cliente.
Esta opção aparece automaticamente no checkout quando o CEP está dentro da área de cobertura.
Em caso de dúvidas sobre sua entrega, nosso time está pronto para te ajudar!
Entre em contato pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: (51) 9 9199-6442.
