Este guia reúne as principais dúvidas que nossos clientes costumam ter ao realizar compras em nossa loja. Entender as formas de pagamento, prazos de entrega e políticas de troca é fundamental para uma experiência de compra tranquila e segura.
Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra, incluindo:
Essas opções proporcionam flexibilidade e segurança para que você escolha o método que melhor atende às suas necessidades.
O valor do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, considerando:
Assim, você sabe exatamente o custo antes de finalizar o pedido, evitando surpresas.
Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seu pedido chegue em segurança e dentro do prazo. Entre as modalidades disponíveis estão:
A escolha do tipo de frete ficará a seu critério no momento da compra, com diferentes prazos e valores.
Realizamos envios para todo o território nacional, garantindo que clientes de qualquer estado possam receber seus produtos com comodidade.
O tempo de entrega varia conforme o tipo de frete selecionado, mas geralmente ocorre entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este prazo pode variar em situações excepcionais, como feriados ou condições climáticas adversas.
Caso precise trocar algum produto, você pode solicitar a troca em até 15 dias corridos após a data da compra. É importante que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido para que o processo seja aceito.
Se o seu pedido chegar em condições inadequadas, entre em contato imediatamente pelo e-mail: [email protected]. Nossa equipe analisará o caso e providenciará o envio de um novo produto sem custo adicional para você.
Conhecer essas informações facilita sua experiência de compra e evita dúvidas comuns. Estamos sempre à disposição para ajudar e oferecer o melhor atendimento possível.
